* המלל באתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס באופן שווה לנשים ולגברים.

האתר עמית לחי הינו אתר מכירתי שיווקי למזון וציוד לבעלי חיים והשימוש ו/או הקניה בו כפופים לתנאים המפורטים
בתקנון זה. אנא קרא אותו בקפידה, שכן ביצוע פעולה ו/או רכישה מעידים על הסכמתך לתנאים
הכלולים בתקנון זה.

תנאי השתתפות:
רשאי לבצע רכישה כל תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף,אשר הונפק עבורו כחוק מאחת מחברות האשראי הישראליות,ושהכרטיס רשום על שמו.

זמני שעות הפעילות להזמנות באתר:

24 שעות ביממה-ניתן להשאיר הודעה ונציג מטעם החברה יחזור בהקדם.

שרות לקוחות ומחלקת מכירות:

ימים א'-ה'  9:00 – 20:00

ימים ו' וערבי חג  8:00 – 14:30 או שעתיים לפני כניסת החג.

*ניתן להשאיר הודעה קולית/לשלוח הודעת S.M.S ונציג מטעם החברה יחזור בהקדם.

אזורי המשלוחים, מועדי אספקה ועלויות שילוח:

משלוחים חינם  ע"פ הפירוט הבא:
מינימום הזמנה למשלוח חינם 100 ש"ח
בהזמנה פחות מהמינימום, יתווספו דמי משלוח של 20 ש"ח

*פרט למוצרים שמצויין בהם אחרת.

הזמנות שיתקבלו בימים א-ה עד השעה 14:00 יסופקו עד - 3 ימי עסקים מיום אישור חברת האשראי.
הזמנות שיתקבלו בימי ה אחרי 14:00, בימי שישי, ערבי חג וחג, יסופקו עד - 3 ימי עסקים שלאחר צאת השבת ו/או צאת החג ובכפוף לאישור חברת האשראי.

אזורים חריגים
אזורים חריגים עד 3 ימי עסקים מיום לאחר אישור העסקה ע"י חברת האשראי,
בתיאום המשרד ובהתאם לתקנון כמפורט.

החזרה/החלפת מוצרים:

1. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, עם נתינת החשבונית.

2. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר.
3. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם ואו בשל אי אספקת המוצר במועד
שנקבע ואו כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי עלות המשלוח (20 ש"ח) כמפורט בתקנון ולמעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
4. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד  שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
5. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית.
6.  לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
7. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
8. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתםהמקורית".
 * שק שחסר בו יותר מ 5 ק"ג/50% מתכולתו חסרה לא יהיה אפשרות להחזירו ו/או להחליפו בשום אופן.

זמינות המוצרים:

האתר יקיים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. כאשר המלאי עומד בפני סיום יידע מפעיל האתר את הצרכנים על כך או יעדכן את מספר המוצרים שנותרו במלאי במקום בולט באתר. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.

פרטי המשתמש:

בתהליך הרכישה, תתבקש לספק את הפרטים הבאים:
שם מלא, כתובת, מספר תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני וטלפון .
ללא מסירת כל הפרטים המלאים הנ"ל, לא תושלם פעולת הרכישה.
מבלי לפגוע באמור לעיל, במקרה של תשלום באשראי השלמת הרכישה תלויה באישור חברת האשראי.

לתשומת ליבך !
מסירת פרטים כוזבים, הינה עברה פלילית ע"פ החוק!!!
במקרה שכזה, חברת עמית לחי שומרת לעצמה את הזכות לבטל את המכירה ואף לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים.

הצהרת פרטיות:

המחוייבות שלנו להגנת הפרטיות
הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו.

מה אנחנו עושים עם המידע
במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר או שירות, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו').המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר.איננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.

המחוייבות שלנו לאבטחת מידע
אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו.